Wer wir sind und was uns antreibt

Seit 2019 helfen wir Menschen in Brandenburg dabei, ihre technischen Herausforderungen zu meistern. Unser Ansatz ist einfach: praktische Lösungen ohne unnötige Komplikationen.

Unsere Geschichte

Alles begann 2019 in einer kleinen Werkstatt hier in Wandlitz. Damals merkte ich, wie viele Menschen eigentlich nur jemanden brauchten, der ihnen bei technischen Problemen ehrlich weiterhilft – ohne Fachchinesisch und ohne überteuerte Lösungen.

Was als Ein-Mann-Betrieb anfing, ist heute ein Team von Spezialisten geworden. Aber unser Grundprinzip ist gleich geblieben: Wir hören zu, verstehen das Problem und finden die passende Lösung. Manchmal ist das eine schnelle Reparatur, manchmal eine umfassende Beratung.

Inzwischen haben wir über 800 Unternehmen und Privatpersonen geholfen. Jeder Fall ist anders, aber das Ziel bleibt dasselbe: funktionierende Technik, die den Alltag erleichtert statt zu erschweren.

Unser Team bei der Arbeit in der Werkstatt

Was uns wichtig ist

Ehrliche Beratung

Wir verkaufen nur das, was wirklich gebraucht wird. Manchmal bedeutet das auch, von einem Kauf abzuraten oder eine günstigere Alternative vorzuschlagen.

Schnelle Hilfe

Bei akuten Problemen sind wir da. Unser Notfallservice sorgt dafür, dass kritische Systeme schnell wieder laufen. Meistens können wir schon am selben Tag helfen.

Nachhaltige Lösungen

Statt Flickwerk suchen wir nach dauerhaften Lösungen. Das spart Zeit und Nerven – und meist auch Geld. Wir denken langfristig, nicht nur bis zur nächsten Rechnung.

Unser Team

Menschen mit verschiedenen Hintergründen, aber einem gemeinsamen Ziel: technische Probleme so zu lösen, dass sie gelöst bleiben.

Katharina Berger

Leiterin Kundenbetreuung

Katharina sorgt dafür, dass unsere Kunden immer wissen, was bei ihrem Auftrag passiert. Sie übersetzt zwischen Technik und Alltag – und hat ein Gespür dafür, was wirklich wichtig ist.

Wie wir arbeiten

Jedes Problem ist anders, aber unser Vorgehen folgt einem bewährten Schema. So stellen wir sicher, dass nichts übersehen wird und die Lösung wirklich passt.

Problem verstehen

Wir hören zu und fragen nach. Oft liegt die eigentliche Ursache woanders als gedacht. Diese Phase ist entscheidend für eine passende Lösung.

Möglichkeiten prüfen

Wir schauen uns verschiedene Lösungsansätze an und bewerten sie nach Kosten, Aufwand und Nutzen. Transparenz ist dabei wichtig.

Gemeinsam entscheiden

Sie entscheiden, welcher Weg gegangen wird. Wir beraten, aber die Wahl liegt bei Ihnen. Schließlich müssen Sie mit dem Ergebnis arbeiten.

Nachbetreuung

Nach der Umsetzung bleiben wir ansprechbar. Fragen zur neuen Lösung oder kleine Anpassungen gehören für uns dazu.

Zufriedener Kunde nach erfolgreicher Problemlösung