IT-Probleme lösen wir gemeinsam

Zuverlässiger technischer Support für Unternehmen in Brandenburg und Berlin. Seit 2018 helfen wir bei Serverausfällen, Netzwerkproblemen und Systemstörungen.

Sofortige Hilfe anfragen

Unsere Spezialbereiche

Notfall-Support rund um die Uhr

Wenn Ihr Server um 2 Uhr nachts ausfällt, sind wir da. Unser Team reagiert innerhalb von 15 Minuten auf kritische Störungen und arbeitet so lange, bis alles wieder läuft.

Besonders in kleinen Unternehmen kann ein Systemausfall schnell teuer werden. Deshalb haben wir spezielle Prozesse entwickelt, die auch bei komplexen Problemen schnelle Lösungen ermöglichen.

Serverwiederherstellung binnen 2 Stunden
Netzwerk-Diagnose und Reparatur
Datenrettung bei Festplattenschäden
Malware-Entfernung und Systemreinigung
Backup-Systeme einrichten und testen

Techniker bei der Serverreparatur im Rechenzentrum

Typische IT-Notfälle

Diese Situationen kennen wir gut aus unserer täglichen Arbeit:

Server ist komplett nicht erreichbar - E-Mails funktionieren nicht

Internet fällt immer wieder aus, aber der Provider sagt "alles ok"

Wichtige Dateien sind plötzlich verschlüsselt oder verschwunden

Computer werden immer langsamer, trotz neuem Betriebssystem

Drucker druckt nicht mehr, obwohl gestern alles ging

Gestresster Mitarbeiter vor defektem Computer

Unser Lösungsweg

So gehen wir systematisch vor, um schnell zu helfen:

Fernzugriff aufbauen und Problem analysieren

Sofortmaßnahmen einleiten, damit Sie weiterarbeiten können

Grundursache finden und dauerhaft beseitigen

System stabilisieren und gegen künftige Probleme absichern

Dokumentation erstellen und Mitarbeiter einweisen

Warum unsere Methode funktioniert

Nach 7 Jahren Support haben wir gelernt: Die meisten IT-Probleme entstehen durch kleine Versäumnisse, die sich über Monate aufbauen.

Prävention statt Reparatur

Statt nur Brände zu löschen, schauen wir uns Ihr gesamtes System an. Oft entdecken wir dabei Schwachstellen, die in wenigen Wochen zu größeren Ausfällen geführt hätten.

Ein Beispiel: Letzten Monat haben wir bei einem Kunden in Bernau festgestellt, dass sein Backup seit 3 Monaten nicht mehr funktionierte. Der Server lief normal, aber im Notfall wären alle Daten weg gewesen.

Systemcheck

Vollständige Analyse aller kritischen Komponenten und versteckten Risiken

Monitoring

Überwachung wichtiger Parameter, bevor Probleme entstehen

Updates

Regelmäßige Wartung außerhalb der Geschäftszeiten

Schulung

Ihre Mitarbeiter lernen, kleine Probleme selbst zu lösen

IT-Spezialist erklärt präventive Maßnahmen

Unser 4-Stufen-System

Analyse → Soforthilfe → Langzeitlösung → Prävention

Melanie Köhler
Leiterin Support-Team

Kostenlose Erstberatung

Schildern Sie uns Ihr Problem. Wir schauen uns die Situation an und sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können. Oft lassen sich kleine Probleme schon im ersten Gespräch lösen.

Jetzt anrufen: 01707746087 Mehr über unser Team